不断打着“大病筹款0手续费”灯号的水滴筹实正纯公益手游传奇,起头收费了。
有媒体报导,从2022年1月起头,水滴筹在个别城市试点,对单个筹款项目收取3%的办事费(更高不超越5000元),再加上第三方付出平台扣除0.6%的手续费,关于筹款人来说,现实提现时总共需要付出3.6%的费用。
3.6%是什么概念实正纯公益手游传奇?
以10万块钱来算,本来那10万元全数属于筹款人,如今水滴筹将会扣去3600元,现实到手96400元。
或许有人觉得,看病连10万都花了,3600块失实无济于事。
但想过没有,对需要筹款看病的家庭来说,可能一份3块钱的豆浆油条,都是繁重的承担。
比拟之下,水滴筹2020年的营收为30.28亿,那更高5000元的办事费,都不及一年营收的零头,有需要吗?
那不是水滴筹第一次被推优势口浪尖。
2019年因地推 “扫楼”式筹款,水滴筹被公家量疑“公益变生意”,CEO沈鹏在微博放话,“再管欠好,愿把水滴筹交给相关公益组织”。
2021年岁尾,水滴筹被曝“收取18%的办事费”,其时沈鹏仍然言辞剧烈地暗示,那是造谣,“自媒体捏造传布歪曲水滴筹的谣言,良心哪里去了”。
然而仅仅两个月后,水滴筹就起头试点收取办事费,并称“是为了维持平台日常运营和用户办事,到达可持续开展的形态。”
水滴筹的“可持续开展”,实的差那3.6%的办事费吗?
翻开水滴筹的账本,似乎能找到一些蛛丝马迹。
2018-2020年,水滴公司的净吃亏别离为2.092亿元、3.215亿元、6.639亿元,越亏越多。
而吃亏的次要原因,在于营销费用。
数据显示,既往3年来,水滴筹收入的70%都花了营销上,2020年的营销费用,更是高达22.4亿元。
简单粗暴地说,光是打告白就花了20多亿。
那是不是申明,水滴筹外表看是“公益”,背地里都是“生意”?
那么,公益能当生意做吗?
水滴筹该不应如沈鹏所说,交给实正的公益组织办理?
01:水滴筹,互联网公益“那世界上更大的病,是穷病。”
2018年,《我不是药神》让人看到了疾病的可怕——可怕的不是生与死,不是病痛与熬煎,而是繁重的经济承担。
2012年-2014年,国度癌症中心曾对我国13个省市的37家三级病院的常见癌症患者停止横断面研究。
成果显示,在14594名癌症患者中,家庭年均收入约为54621人民币,每名患者的均匀收入为61805人民币,此中每个新诊断的患者(诊断前2个月到诊断后10个月)的自付收入为31394人民币,占家庭收入的57.5%实正纯公益手游传奇;生病产生的吃喝住行等非医疗收入,也到达了9.3%。
生一场大病,破费一年以至数年的收入,是摆在良多大病患者家庭面前的难题。
来侵占健委的数据也显示,截至2015年岁尾,因病致贫、因病返贫的贫苦生齿涉及近2000万人,此中患有大病和慢病的有734万人。
2009年新医改之后,为领会决看病贵、看病难的问题,国度不断在鞭策医疗卫惹事业的变革,从医保笼盖,到国度集采,都有了很长足的前进。
医保方面,2019年中国根本医疗保险参保人数高达13.6亿人,几乎做到全笼盖,且医疗报销的比例,根本在50%以上。
药品方面,通过“灵魂砍价”、“带量采购”的体例,越来越多的药品被纳入医保。《我不是药神》里的拯救药“格列卫”,在纳入医保之前为23500元/盒(120粒拆),如今只需要自付20%,不到5000元。
然而,医保目次的更新速度,远远跟不上医疗手艺的开展速度。那就招致,一种疾病的药品前脚刚刚纳入医保,后脚就有了更贵更好的特效药问世。
再加上医保起付线、封顶线等限造,小我均匀公费金额仍是以每年均匀12%的速度增长,一场大病的自付费用,落到一个通俗家庭身上,仍然不菲。
在如许的布景下,患病家庭会倾向于社会救助。
当大病筹款碰到 “互联网+”,便催生了许多互联网医疗寡筹平台,此中就包罗水滴筹。
依靠 “免费乞助注销”、“大病筹款0办事费”等“免费”办事,水滴筹很快成为互联网寡筹的头部玩家。
伴侣圈里,经常能看到水滴筹的乞助链接,有人生病了,有家庭因为天然灾祸收获报损了,都能够倡议乞助。一块两块不嫌少,五百一千不算多,为需要救助的人出一份微薄的力量,是刻在中国人骨子里的义气。
那些大方解囊的人,筑起了水滴筹的“公益”大厦。
官方统计显示,截至2021年9月底,有约3.83亿爱心人士撑持了水滴筹的大病救助项目,他们帮忙撑持了超越220万经济困难的大病患者筹得超越457亿元的医疗救助款,共计产生超越12亿人次的爱心赠与行为。
做为一个14亿生齿的大国,医疗变革道阻且长。
而水滴筹之类的互联网寡筹平台,就成了医疗保险、社会公益之外的一种“弥补”,在医改尚不克不及抵达的角落里,实现社会互助,让“所有人帮忙所有人”。
但公益,历来不是免费的。
02:水滴筹的“生意经”2019岁尾,梨视频一段卧底“水滴筹”的视频,掀开了水滴筹“公益”面具下的商人嘴脸。
视频提到,“水滴筹”在超越40个城市的病院派驻地推人员,他们自称“意愿者”,在病院挨着病床问病人困不困难,需不需要筹款帮忙。
有人主动帮你筹钱,那还不算。“意愿者”们还有现成的“故事模板”,按照病人的病情、经济情况、治疗费用等信息,套进故事模板里。
用批量复造的故事,套实金白银的钱款,靠着如许的扫楼式地推,一位水滴筹的筹款参谋一单更高提成150元,悄悄松松月入过万。
在此之前,水滴筹就因为德云社演员吴鹤臣住大house、开豪车却向公家筹款100万被量疑“审核不到位”、“有钱人只帮有钱人”。
其时,水滴筹方面暗示,平台“没有资格去审核倡议人的车产和房产”。
成果大半年之后,就曝出了官方“扫楼筹款”的骚操做,小丑竟是水滴筹本身。
危机发作之后,水滴筹出头具名报歉,除了强化监视、调整绩效办理体例,也强调了水滴筹的“非盈利”属性。
弦外之音是,水滴筹筹的钱,都给了筹款人,我一分钱赚不到,反而还搭了付出渠道的手续费——以至算下来,光0.6%的手续费,累计补助金额就到达了一亿元。
那么一说,水滴筹称得上带善人。
那那位带善人靠啥养活月入过万的筹款参谋,又是拿什么付出上亿元的付出手续费呢?
谜底是,卖保险。
水滴公司的招股书显示,水滴保是“国内更大的独立第三方保险分销平台”,截至2020年12月31日,公司已与62家保险公司合做,供给200种安康和人寿保险产物,超1260万消费者在水滴保购置保险,累计付出保单计数到达3070万。
庞大的保单为水滴筹带来了巨量的财产,2018-2020年间,水滴保的保费收入别离为9.73亿、66.68亿和144.26亿,营收到达1.22亿、13.08亿和26.95亿,2020年仅保险佣金的收入,就到达89.1%。
如许的水滴筹,清楚就是一家保险经纪公司。
而那家保险公司“爆单”的法门,就是免费的、公益的水滴筹。
详细来说,水滴筹凭仗“0手续费”的优势,博得了市场佳誉,为水滴公司引流,再反哺于“水滴保”营业。
因而,在水滴筹页面,总能看到大喇喇的水滴保告白——“关爱别人,别忘了保障本身”,“600万保障”、“医疗费用全报销”……试问那谁扛得住?
若是你扛住了那个告白的诱惑,水滴筹还有此外法子让你下单。
在黑猫赞扬平台上,良多人都因为误点、低价引导、营销套路愤而赞扬水滴筹。
有人写道,父亲被水滴保工做人员引导购置了“1元保险”,后被主动续费六个月,每个月扣139元。
有人捐款之后,抽中了一台扫地机器人,成果只是一张2300元的代金券,要别的付出380元才气拿下那台标价2680元的“杂牌”扫地机器人。
说他是公益机构,他卖保险。说他卖保险,他又没有金融派司。
含糊其词的身份,实金白金地赚钱,水滴筹野蛮生长,攻城略地,成为中国更大的互联网寡筹平台之一。
跟着越来越多的问题曝光,尤其是互联网金融跑路风潮之后,互联网寡筹也比及了监管的下场。
2021年,水滴保因“首月0元”销售、不按规定利用条目费率等被罚120万。
同年,三大营业板块之一的“水滴互助”被银保监会点名,彻底关停。
左手公益,右手赚钱,浓眉大眼的水滴筹,似乎变回了商人的原来面目。
03:水滴筹,愁啥水滴互助关停不到一个月,水滴筹选择赴美上市。
但上市的风光,掩盖不了暗澹的业绩。
2021年5月7日,水滴公司上市首日就遭受破发的惨剧,从本来的12美圆发行价,一路下挫至收盘的9.7美圆,从此一蹶不振。截至3月18日,其股价已经跌至1.03美圆,较发行价大跌逾91%。
与此同时,水滴筹内部也问题重重。
一方面,大举投入的营销费用,并没有提拔水滴筹的出名度,反而因为过渡营销,招致了一桩又一桩的负面事务,以致水滴筹遭遇社会信赖危机。
另一方面,在疫情、监管的双重影响下,水滴筹本来构成闭环的运营形式被逐步突破,面对着运营窘境。
去年11月,有人在脉脉爆料,称刚成立不久的水滴筹贸易化部分全被裁掉。而那个 “贸易化部分”负责进步主业营收、流量变现,也就是水滴筹部分。
在2021年Q3财报德律风会议上,水滴公司的高管坦言,公司“面对短期挑战,拟采纳大幅降低运营成本和优化盈利才能的政策确保其走在准确轨道上。”
降本增效,那或许才是水滴筹收取办事费的底子原因。
试点收费之后,社交媒体上对水滴筹的评价也有两种差别的声音:
有人骂水滴筹打着公益的灯号做生意,也有人对水滴筹收取办事费暗示理解,只要盈利,才气活下去。
因为做公益,绝不是免费的。
大到工做人员的工资,公益机构的房租、运维成本,小到路上加的一升汽油,意愿者吃的一包便利面,都是开销。那些钱,不克不及让公益机构“用爱发电”。
因而,我国现行法令也规定,公募慈悲机构,更高能够收取10%的办事费。
慈悲基金会、公益组织尚且如斯,更不消说,自己就是贸易机构的水滴筹,收3%的办事费无可厚非。
但问题在于,收了办事费的水滴筹,实的做到了应尽的“办事”吗?
不是做为一家互联网寡筹平台,为筹款人和寡筹人供给撮合办事。
而是做为一家公益性量的平台,替那些愿意为公益买单的人,做好监视者的角色。
那个监视,既是企业自律,不被金钱携裹,陷入恶性增长中;也是公益把关,包管公益的通明度,制止狼来了的故事太多,失去了平台公信力。
公益机构从泉源上多一分的监视,就能在公益里少一分被动。
让交付了金钱的人,能把好心传递给他想帮忙的人。
让实正需要用钱的人,能被看到、被听到,从而被帮忙。
让互联网公益成为社会公益的一种弥补,而不是在声讨和量疑中,留下暗澹的收场。
社会永久需要公益,但我们不但水滴筹一个选择。
参考材料
肿瘤资讯:《中国癌症患者治疗费用超家庭收入,自付部门占家庭收入的58%》
柳叶刀肿瘤学:《中印俄癌症控造面对的挑战》
周东旭《为什么必需重提“医改”——专访中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文》
凯度集团《收集大病筹款平台行业洞察陈述》
国度医疗保障局《2021年医疗保障事业开展统计快报》